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À Propos
Cher partenaire,
Bienvenue sur MediDoc, le portail officiel dédié à la gestion et à la soumission des dossiers médicaux. Cet espace a été conçu pour vous offrir une méthode simple, sécurisée et structurée afin de transmettre les documents médicaux requis pour le suivi et le traitement des dossiers des enfants bénéficiaires.
Sur ce portail, vous trouverez :
Les instructions claires pour la soumission correcte des dossiers médicaux ;
Un formulaire sécurisé permettant de téléverser tous les documents nécessaires (prescriptions, factures, certificats médicaux, photos, etc.) ;
Les coordonnées des personnes responsables, disponibles pour vous accompagner en cas de questions ou de difficultés ;
Un système organisé garantissant que chaque dossier est classé par FCP et par participant, facilitant ainsi un traitement rapide et rigoureux.
MediDoc a pour objectif d’améliorer la qualité du suivi médical, de réduire les délais de traitement et d’assurer une meilleure traçabilité des documents. Nous vous encourageons à respecter les consignes de soumission afin d’assurer l’efficacité du processus et d’éviter tout retard dans la prise en charge des dossiers.
Merci pour votre collaboration et votre engagement au service du bien-être des enfants.
Condition et prérequis pour la soumission des dossiers médicaux
Afin d’assurer un traitement rapide, conforme et sécurisé des demandes de remboursement médical, chaque partenaire doit impérativement respecter les exigences suivantes. Veuillez lire attentivement ces consignes et les appliquer minutieusement.
Le non-respect de ces conditions peut entraîner un rejet automatique du dossier.
1️⃣ Exigences Techniques Obligatoires:
1.1 Utilisation d’un compte Google valide 🔐
La soumission doit être effectuée à partir d’un compte Google (Gmail) valide.
Il est obligatoire d’utiliser le compte Google officiel du SPE enregistré sur Compassion Connect.
Les soumissions effectuées à partir d’un compte non reconnu peuvent être refusées.
Objectif : Assurer la traçabilité et la sécurité des dossiers.
1.2 Format des documents 📄
Tous les documents liés à la demande de remboursement doivent être numérisés en format PDF uniquement.
Aucun autre format (Word, Excel, PNG, JPG, etc.) n’est accepté pour : (Formulaires, Prescriptions, Reçus, Certificats médicaux
Exception ⚠️:
Les photos justificatives peuvent être soumises en format image (JPG ou PNG).
Objectif : Garantir l’archivage standardisé et éviter toute altération des pièces justificatives.
2️⃣ Formation Obligatoire Avant Soumission
Avant toute soumission :
Il est obligatoire de visionner toutes les vidéos explicatives disponibles sur le portail.
Ces vidéos expliquent :
La méthode correcte de numérisation
L’ordre des documents
Les exigences de qualité (lisibilité, orientation, complétude)
Il est fortement recommandé de revoir les vidéos en cas de doute et de vérifier chaque document avant téléversement
Objectif : Réduire les erreurs et éviter les rejets de dossiers.
3️⃣ Ordre Obligatoire des Documents à Numériser
Les documents doivent être numérisés dans l’ordre exact suivant :
1) Formulaire de demande d’assistance médicale 📝
Qui doit être dûment rempli par la Promotrice de Santé et signé par le Directeur du CDEJ. Toutes les sections doivent être complétées
2) Prescriptions médicales 💊
Incluant toutes les prescriptions (médicaments ou examens) fournies par le médecin.
3) Reçus et factures 🧾
Reçus pour chaque médicament acheté et factures des examens de laboratoire (Les montants doivent être clairement visibles)
4) Certificat médical (si applicable) 📑
Obligatoire si le montant total des dépenses est supérieur ou égale à 10 000 gourdes. Le certificat doit Être délivré par le médecin, porter sa signature et son cachet (tampon) officiel.
5) Photos et histoire à succès (si applicable) 📸
Obligatoire si le montant total des dépenses est supérieur ou égale à 100 000 gourdes. Les éléments suivants doivent être soumis : (Photos du bénéficiaire; Formulaire d’histoire à succès complété; Témoignage ou résumé explicatif.)
4️⃣ Exigences de Qualité de Numérisation
A) Chaque document doit être :
Lisible
Complet (aucune partie coupée)
Bien orienté (pas inversé)
Sans ombre excessive
Sans flou
Les documents illisibles ou incomplets seront rejetés.
B) Rappel Important
Avant de cliquer sur “Soumettre”, assurez vous que :
✔ Vous utilisez le bon compte Google
✔ Tous les fichiers sont en format PDF (sauf photos autorisées)
✔ Les documents sont dans le bon ordre
✔ Les signatures requises sont présentes
✔ Les montants correspondent aux pièces justificatives
✔ Les vidéos ont été visionnées
MediDoc est à votre service du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00.
Téléphone : +509 37 96 3390
E-mail : jmaxime@ht.ci.org
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